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| Allgemeine Hinweise |
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Wir stehen Ihnen in allen Belangen gerne Rede und Antwort:
BITTE FRAGEN SIE UNS EINFACH!
managementsysteme Seiler
Zum Saibling 3 – D-88662 Überlingen
Tel. +49 7551 916720
Fax +49 7551 916710
verwaltung@qm-kontakt.de |
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Wir wollen es Ihnen mit Ihrer Bestellung so einfach wie möglich machen. Das ist unser Motto. |
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AUSLIEFERZEIT |
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Innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung wird Ihnen die Ware geliefert! Falls Sie an einem Freitag bestellen, dauert es etwas länger, da die Werktage zählen. Die zügige Auslieferung von Lagerware kostet Sie keinen Euro extra. Zum Seitenanfang |
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VERSANDKOSTEN |
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- Bücher und Verlagsartikel (das kann auch Software sein) liefern wir Ihnen nach Deutschland frei Haus.
- Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands berechnen wir die anfallenden Frachtkosten. Zum Seitenanfang
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ZAHLUNG |
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- bei innerdeutschen Lieferungen:
Wählen Sie, wie Sie zahlen möchten. Die Abfrage erfolgt während des Bestellvorgangs.
- per Nachnahme : zuzüglich € 9,80 POSTGEBÜHR
- per Scheck vorab
- per Rechnung
- bei Lieferungen an unsere deutschsprachigen Nachbarn (CH und A):
nur per Nachnahme
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| RÜCKGABE-GARANTIE |
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- Für Bücher und Verlagsartikel, versiegelte (Verlags-) Software
Bitte sprechen Sie jede Rückgabe telefonisch oder per E-Mail an verwaltung@qm-kontakt.de durch!
Sagt Ihnen ein bestellter Verlagsartikel nicht zu? Schicken Sie ihn zusammen mit der Rechnung (14 Tage nach Rechnungstellung) an uns zurück. Bitte den Grund angeben und auch Ihre Bankverbindung, damit wir den Warenwert per Überweisung erstatten können, soweit er schon bezahlt wurde.
Wichtig: Wenn Sie uns ein Paket schicken, unbedingt im ausreichend frankierten Post-Paket (nicht Päckchen) und mit eindeutigem Absender.
- Für ungeöffnete Software
Bitte sprechen Sie jede Rückgabe telefonisch oder per E-Mail an verwaltung@qm-kontakt.de durch!
Es gilt z.B.:
Sie sind mit einem Produkt nicht zufrieden?
Innerhalb 14 Tagen nach Rechnungsstellung nehmen wir das Produkt zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis (Warenwert ohne Portokosten). Bitte klären Sie mit unseren Mitarbeitern unbedingt das Prozedere der Rückgabe telefonisch oder per E-Mail ab.
- Für geöffnete Software / CD-Hüllen
- Normen
Für diese Produkte können wir keine Rückgabe durchführen!
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Keine RÜCKSENDUNG UNFREIER PAKETE |
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Unsere Warenannahme kann UNFREIE PAKETE, auch solche ohne Absender, NICHT entgegennehmen.
Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen freies Porto oder die Abholung der Produkte an.
Für alle Rücksendungen von Produkten aus Teststellungsaktionen oder Produkten, die im Rahmen des Rückgaberechts an uns gesendet werden, gilt:
- Ausreichend frankieren - mit Absender versehen - und unbedingt im Post-Paket (nicht Päckchen) oder per Paketdienst zurücksenden, damit Sie einen Sendenachweis haben und im Falle des Verlustes einer Sendung versichert sind.
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