Gerd F. Kamiske, Gunnar Umbreit Qualitätsmanagement eine multimediale Einführung. Mit CD-ROM. Neueste Auflage. 160 Seiten. Paperback. Ihr Preis: EUR 28,90 inkl. gesetzlicher MwSt. Frei Haus bei 14 Tage Rückgaberecht! Das heisst, es fallen für Sie keine weiteren Versand oder Verpackungskosten an.

Die Anforderungen an die Qualität in Produktion und Dienstleistung wachsen ständig. Kundenerwartungen, Unternehmensziele, Wettbewerb, Normen und Gesetze führen zu einer Erweiterung des Qualitätsbegriffes sowie des Qualitätsmanagements.
Das vorliegende Buch vermittelt dem Leser klar strukturiert und übersichtlich das Grundwissen zum Qualitätsmanagement und zeigt Beispiele aus der betrieblichen Praxis.
Das interaktiv" "Lernprogramm Qualitätsmanagement" auf CD-ROM ist eine multimediale Ergänzung zum Buch.